Services Level Agreement

Syarat Dan Ketentuan Penggunaan Layanan

Sebagaimana mestinya penggunaan layanan kami juga mempunyai aturan yang harus anda baca dan setujui. Peraturan ini kami buat tidak bermaksud membatasi kreasi anda dan supaya tidak ada pihak yang dirugikan. Setelah anda klik mendaftar atau membeli layanan berarti anda setuju dan patuh dengan semua aturan yang di buat oleh Paketsolusi.com.

Produk & Layanan Kami

Hosting & Server

USA | IIX | SG

Website Development

Pre-design & Customized

Layanan SEM

Google & FB Ads

Layanan SEO

On-Page & Offpage

Sosmed Marketing

FB & Instagram Services

IT Support

Managed & Maintenance

Services

Since

2007

Content

SLA

Persetujuan Unlimited Disk

Disk Space Paketsolusi.com tidak dapat digunakan untuk: Penyimpanan File Sharing, Penyimpanan Film, Penyimpanan Backup, Penyimpanan online, Penyimpanan Software, konten Penyimpanan file yang memiliki hak cipta, Penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, file backup (dengan pengecualian dari cadangan cPanel yang dihasilkan oleh cPanel), atau file log. Paketsolusi.com akan memberitahukan jika ada file yang tidak bisa kami terima dan jika tidak ada tindakan, maka Paketsolusi.com berhak untuk menghapus file tersebut dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien.

*** Kami selalu monitor secara berkala terkait pemakaian unlimited disk terhadap aktivitas tidak normal.

Ketentuan Suspended/Unsuspended

Paketsolusi.com akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa akun hosting anda di Suspended jika klien sudah mengirim Tiket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Klien telah bersedia mengikuti intruksi yang kami berikan.

Ketentuan Terminate

Larangan Shared Hosting Untuk Penggunaan

Kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di negara indonesia.
Situs mengandung isi atau link yang melanggar hukum, pelanggaran hak cipta/copyright, SARA, mengandung unsur penipuan, sex, penghinaan dan memancing kebencian dan pornografi.
Paketsolusi.com tidak mengizinkan penyimpanan file yang berupa php shell, backdor, script ddos dan yang menggunakan command CMD.
Dilarang keras menggunakan server untuk keperluan, mailbom, email spam dan sejenisnya.
Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC.
Script yang menggunakan cpu 100% secara terus menerus.
Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
Website torrent atau aplikasi peer to peer lainnya.
Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming - Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya.

** Paketsolusi.com berhak untuk mensuspend akun anda jika terdapat pada akun anda.

Ketentuan Layanan Website

Semua calon pelanggan atau pelanggan Paketsolusi.com terikat dengan fitur paket yang dibeli atau fitur yang telah disetujui sesuai yang tertera disini atau melalui penandatangan kontrak kerja bila ada.
Penambahan fitur atau revisi di luar paket atau penjelasan yang ada akan di kenakan biaya tambahan yang jumlahnya akan di sesuaikan dengan tingkat kesulitan dan durasi atau lamanya pengerjaan.
Banyaknya jumlah revisi adalah berbeda-beda tergantung dengan paket yang dibeli atau sesuai dengan perjanjian kontrak bila ada.
Yang dimaksud dengan Unlimited Revisi adalah : desain atau materi yang sudah direvisi dari lebih satu kali dapat direvisi terus sampai sesuai tanpa merubah konsep atau membuat sesuatu yang baru dari konsep awal yang sudah direvisi.
Untuk Custom website revisi design dilakukan pada tahap design dan bukan pada saat website sudah jadi. Revisi design pada saat website sudah jadi akan dikenakan charge sesuai dengan tingkat kerumitan revisi.
Yang dimaksud dengan Garansi Perbaikan Error Selamanya adalah : setiap website dan toko online yang kami buat, jika terdapat error akibat script, bugs fixing, dan lain nya menjadi tanggung jawab kami sepenuh nya, tanpa tambahan biaya.
Lama pengerjaan project yang tercantum pada paket adalah minimal waktu yang dibutuhkan. Pada dunia nyata kemungkinan besar adalah lebih lama atau bahkan lebih cepat di karenakan banyak faktor. Sebagai contoh faktor antrian pekerjaan yang ada pada saat itu.
Di Paketsolusi.com timeline kami menerapkan first in – first out, dimana pekerjaan yang pertama masuk akan lebih di dahulukan termasuk untuk pengerjaan revisi.
Pengisian kontent sepenuhnya tanggung jawab klien yang akan disupport oleh tim Paketsolusi.com apabila klien mengalami kesulitan dalam penggunaan websitenya atau sesuai dengan paket yang dibeli atau sesuai dengan perjanjian kerja apabila ada.
Paket CUSTOM adalah layanan jasa kustomisasi dimana cenderung pada paket ini Paketsolusi.com tidak akan menjual kembali kepada klien yang lain terkecuali ada perjanjian terpisah. Klien disarankan untuk berkonsultasi kepada Paketsolusi.com untuk mendapatkan penjelasan khusus apabila ada keraguan.

*** Paketsolusi.com berhak merubah syarat dan ketentuan tanpa persetujuan terlebih dahulu.

Ketentuan Layanan SEO & SEM

Terkait Layanan SEO tidak ada jaminan berapa lama keyword anda akan berada pada #1 google, dikarenakan banyak faktor, seperti tingkat persaingan, demographic dsb
Terkait Layanan SEM kami membebankan Fee agency dari secara persentase dari total deposit anda.
Terkait Layanan SEM kami profesional dan transparan, kami akan berikan akses portal langsung ke anda.
Terkait Layanan SEM kami tidak memberikan laporan, anda dapat mengecek langsung di portal yang kami berikan.